45+ récompenses décernées à Croisiland
Au fil des années
Nouveau
Découvrez notre nouveau site partenaire
Croisiland : Votre agence française depuis plus de 20 ans
Rejoignez les milliers de passagers nous faisant confiance chaque année !
Notre mission
Une passion devenue expertise
Découvrez notre équipe d’experts de la croisière
Notre identité
Croisiland est une agence de voyage française spécialisée dans la distribution de croisières en ligne.
Créée en 2004, Croisiland accompagne les voyageurs dans le choix, la compréhension et la réservation de leur croisière, quels que soient leur niveau d’expérience et leurs attentes.
Nous ne sommes ni une compagnie maritime ni un armateur. Notre rôle est celui d’un intermédiaire expert et indépendant, capable de comparer, expliquer et recommander les meilleures options parmi un large éventail d’offres du marché.
Notre mission
Rendre la croisière plus simple, plus lisible et plus accessible.
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De comprendre précisément ce qu’il réserve,
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De comparer des offres complexes de manière claire
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De bénéficier d’un accompagnement humain à chaque étape
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De réserver en toute confiance, sans jargon ni ambiguïté.
Un service récompensé depuis plusieurs années
Une excellence reconnue
Plus de 20 ans de récompenses qui témoignent de notre engagement et de la qualité de nos services
2025
MSC Croisières
Meilleur Support Client
Costa Croisières
Meilleurs vendeurs de tour du monde
2024
CroisiEurope
Croisi d’or : ventes individuelles
Royal Caribbean
Top French contributor
2023
Costa Croisières
Meilleure progression France
MSC Croisières
Meilleure agence d’Auvergne Rhone Alpes
Au fil des années, nous avons reçu plus de quarante cinq récompenses décernées par des acteurs du secteur du tourisme et de la croisière.
Ces distinctions reconnaissent la qualité de notre expertise, la fiabilité de notre accompagnement et la cohérence de notre approche orientée client.
Elles reflètent l’engagement constant de nos équipes à proposer des parcours clairs, un conseil rigoureux et un haut niveau de satisfaction dans un secteur exigeant et en évolution permanente.
Depuis 2004 Notre mission est simple : faire de chaque croisière une expérience inoubliable, accessible et sereine pour tous nos clients.
Nous avons créé Croisiland avec une vision simple : rendre les croisières accessibles à tous, tout en garantissant un service de qualité irréprochable. Notre implantation 100% française n'est pas qu'un label, c'est la garantie d'un accompagnement personnalisé et d'une proximité que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Chaque jour, notre équipe basée en France travaille avec passion pour vous offrir les meilleures offres de croisières, négociées directement avec les compagnies maritimes. Nos partenariats exclusifs avec les Comités d'Entreprise nous permettent de vous proposer des tarifs exceptionnels sans jamais compromettre la qualité du service.
Plus de 20 ans après notre création, notre motivation reste intacte : faire de chaque croisière une expérience inoubliable.
A tous ceux qui nous font confiance depuis toutes ces annés, merci.
Des garanties au service de vos vacances
Un voyage garanti
Avec Croisiland, vous êtes doublement protégés. Par le droit français, mais aussi par nos garanties supplémentaires
Directrice de Croisiland depuis 2004
Une garantie solide au profit de nos clients
Garantie des fonds déposés APST
La garantie des fonds APST vous assure que les sommes que vous versez pour votre voyage sont intégralement protégées et vous seront remboursées ou permettront la poursuite de votre séjour en cas de défaillance financière de l’agence.
Assurance de responsabilité civile professionnelle Hiscox
L’assurance de responsabilité civile professionnelle d’Hiscox vous protège en tant que client en garantissant la prise en charge des conséquences financières si un préjudice devait survenir du fait d’une erreur, d’une omission ou d’un manquement de l’agence dans l’organisation de votre voyage.
Immatriculation auprès d’Atout France
L’immatriculation auprès d’Atout France vous garantit que l’agence respecte les obligations légales du tourisme (assurance, garantie financière), vous offrant ainsi un cadre sécurisé et réglementé pour l’achat de votre voyage.
Renseignement auprès de la médiation
La médiation Tourisme Voyage vous permet de bénéficier d’un dispositif gratuit et indépendant pour tenter de résoudre à l’amiable tout litige avec l’agence, en toute impartialité et transparence.
Un service récompensé depuis plusieurs années
Une excellence reconnue
Plus de 20 ans de récompenses qui témoignent de notre engagement et de la qualité de nos services
4.8/5
Note moyenne sur 1600+ commentaires
20+
Années d’expérience
95%
De clients satisfaits en moyenne
Rejoignez les croisiéristes qui font confiance à Croisiland !
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Cliente de CROISILAND depuis 2009 avec une quinzaine de croisières réservées avec eux et diverses compagnies toujours été très satisfaite malgré les évolutions au sein de cette société.Les personnes chargées de la réservation des croisères très réactives et compétentes.Cependant ces derniers jours ,problèmes avec le service relations clients qui ne daignent pas répondre aux différents mails envoyés.CES Mails concerne un remboursement de dédommagement sur une croisière CFC suite à une modification d itinéraire.Croisiland me dit qu'ils attendent des informations alors que CFC me dit qu'ils ont transmis tous les éléments.J'aimerais beaucoup que cela se décante
Cliente de CROISILAND depuis 2009 avec une quinzaine de croisières réservées avec eux et diverses compagnies toujours été très satisfaite malgré les évolutions au sein de cette société.Les personnes chargées de la réservation des croisères très réactives et compétentes.Cependant ces derniers jours ,problèmes avec le service relations clients qui ne daignent pas répondre aux différents mails envoyés.CES Mails concerne un remboursement de dédommagement sur une croisière CFC suite à une modification d itinéraire.Croisiland me dit qu'ils attendent des informations alors que CFC me dit qu'ils ont transmis tous les éléments.J'aimerais beaucoup que cela se décante
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Je viens de réserver une croisière sur le world Europe et je tiens à souligner que Mélanie de Croisiland, est vraiment geniale: tres professionnelle, de très bon conseils, d'une grande gentillesse. Franchement, rien a redire sur son accompagnement, elle a été top du début à la fin.
En revanche, je retire une étoile a cause d'un gros problème de paiement en ligne. Malgré de multiples tentatives, le paiement n'a jamais fonctionné, peut être à cause de mes CB, mais aucune autre solution de paiement proposée. Pris par le temps, j'ai du me rendre chez un ami pour payer avec sa CB gold qui elle a fonctionné, entre temps mon devis a augmenté de 200 euros, ce que je trouve scandaleux.
Par respect pour Mélanie, je n'ai pas fait d'histoire et j'ai quand même acheté la croisière chez Croisiland alors que Croisière.fr me proposait un meilleur tarif pour les mêmes conditions. Mais bon pour ceux qui ont une bonne CB, vous pouvez passer par eux les yeux fermés. Merci de m'avoir lu. Laurent
Je viens de réserver une croisière sur le world Europe et je tiens à souligner que Mélanie de Croisiland, est vraiment geniale: tres professionnelle, de très bon conseils, d'une grande gentillesse. Franchement, rien a redire sur son accompagnement, elle a été top du début à la fin. En revanche, je retire une étoile a cause d'un gros problème de paiement en ligne. Malgré de multiples tentatives, le paiement n'a jamais fonctionné, peut être à cause de mes CB, mais aucune autre solution de paiement proposée. Pris par le temps, j'ai du me rendre chez un ami pour payer avec sa CB gold qui elle a fonctionné, entre temps mon devis a augmenté de 200 euros, ce que je trouve scandaleux. Par respect pour Mélanie, je n'ai pas fait d'histoire et j'ai quand même acheté la croisière chez Croisiland alors que Croisière.fr me proposait un meilleur tarif pour les mêmes conditions. Mais bon pour ceux qui ont une bonne CB, vous pouvez passer par eux les yeux fermés. Merci de m'avoir lu. Laurent
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Une équipe à votre écoute essayant de trouver le meilleur compromis pour votre séjour
Une équipe à votre écoute essayant de trouver le meilleur compromis pour votre séjour
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Cliente de CROISILAND depuis 2009 avec une quinzaine de croisières réservées avec eux et diverses compagnies toujours été très satisfaite malgré les évolutions au sein de cette société.Les personnes chargées de la réservation des croisères très réactives et compétentes.Cependant ces derniers jours ,problèmes avec le service relations clients qui ne daignent pas répondre aux différents mails envoyés.CES Mails concerne un remboursement de dédommagement sur une croisière CFC suite à une modification d itinéraire.Croisiland me dit qu'ils attendent des informations alors que CFC me dit qu'ils ont transmis tous les éléments.J'aimerais beaucoup que cela se décante
Je viens de réserver une croisière sur le world Europe et je tiens à souligner que Mélanie de Croisiland, est vraiment geniale: tres professionnelle, de très bon conseils, d'une grande gentillesse. Franchement, rien a redire sur son accompagnement, elle a été top du début à la fin. En revanche, je retire une étoile a cause d'un gros problème de paiement en ligne. Malgré de multiples tentatives, le paiement n'a jamais fonctionné, peut être à cause de mes CB, mais aucune autre solution de paiement proposée. Pris par le temps, j'ai du me rendre chez un ami pour payer avec sa CB gold qui elle a fonctionné, entre temps mon devis a augmenté de 200 euros, ce que je trouve scandaleux. Par respect pour Mélanie, je n'ai pas fait d'histoire et j'ai quand même acheté la croisière chez Croisiland alors que Croisière.fr me proposait un meilleur tarif pour les mêmes conditions. Mais bon pour ceux qui ont une bonne CB, vous pouvez passer par eux les yeux fermés. Merci de m'avoir lu. Laurent
Une équipe à votre écoute essayant de trouver le meilleur compromis pour votre séjour
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